東京・大阪・京都の飲食店・ホテル・体験施設へ。在日外国人モニターが、実際に来店します。
相談無料・オンライン／対面対応・無理な営業なし
Googleマップの検索結果や口コミの並びは、利用者の言語・地域の設定によって変わります。日本語の口コミしかない店舗は、外国人が英語で探したときに候補に入りません。
候補として表示され、内容も伝わる
そもそも候補に入らない／内容が判断できない
Seronは、実際に来店した在日外国人モニターによる外国語の口コミを積み上げます。インバウンド集客に効くのは、この層に届く言語で書かれた口コミです。
選択式では出てこない「何がよかったのか」まで書かれるため、次の外国人客の判断材料になります。
The staff showed us how to grill each cut, so even first-timers got it right. The English menu had photos and a short note on every item, which made ordering easy.
焼き方を一つひとつ教えてくれたので、初めてでも失敗しませんでした。英語メニューに写真と短い説明があり、注文もしやすかったです。
Best meal of our Tokyo trip. The staff explained every dish, the place was spotless, and cashless payment worked without any trouble.
東京の旅で一番の食事でした。料理を一つずつ説明してくれて、店内も清潔。キャッシュレス決済も問題なく使えました。
I picked this place because of the English reviews and I'm glad I did. They had a vegetable platter for my colleague, which is rare at a yakiniku restaurant.
英語の口コミを見て選びましたが、正解でした。同僚のために野菜プレートも用意してくれて、焼肉店では珍しいと思います。
肉の質がとても良かったです。店員さんが焼き方をジェスチャーで教えてくれたので、初めての焼肉でも失敗せずに食べられました。盛り合わせは見た目もきれいで、その場でSNSに投稿しました。
英語メニューはありましたが部位の説明がなく、カルビとハラミの違いが分からないまま注文しました。写真と「脂の量・おすすめの焼き時間」が一言あれば、あと2品は追加していたと思います。
注文タブレットを英語に切り替えられ、合計金額が常に見えるので追加注文しやすかったです。
野菜のメニューがサイドに数品しかなく、ベジタリアンの同僚が食べられるものがほぼありませんでした。野菜プレートが1つあれば、また会社の同僚を連れて来られます。
① 部位ごとに写真＋一言説明を追加 ② 野菜プレートを1品用意
来店後に記述式アンケートを回収します。「ここが良い・ここが惜しい」を本人の言葉で聞くので、店舗が気づいていなかった課題がそのまま出てきます。
「入口に英語の案内がなく、営業中か分からなかった」
→ 入口に英語の営業案内と入店方法を掲示「メニューに写真が少なく、名前だけでは内容が分からない」
→ 人気料理に写真・食材アイコン・辛さ表示を追加回答は月1回のレポートにまとめ、改善案とあわせてお渡しします。
「何が良かったか・何が惜しいか」を具体的に書ける在日外国人を、店舗が狙う客層に合わせて選定します。
よくある打ち手は、ここで止まります。
外国人モニターの実来店を起点に、店舗の改善点と口コミを同時に積み上げます。
従来は、ここで分断されていました
来店までは作れる。ただし来店後に何を感じたかは、店舗に残りません。
改善が「勘」で止まる課題は集まる。ただし実際の来店を伴わないため、売上は伸びづらいままです。
売上が伸びない相談無料・オンライン／対面対応・無理な営業なし
日本在住の外国人モニターです。主に英語圏・中国・韓国など幅広い国籍・言語に対応しており、記述式アンケートの回答に慣れたアンバサダーの中から、店舗が狙う客層に合わせて選定します。
外国人客を増やしたい、Google Mapsや口コミを強化したい、外国語対応に不安がある、外国人から見た課題を知りたい——といった店舗に向いています。広告だけでなく店舗自体を改善したい方に適したサービスです。
※ 条件はプラン・時期により変わる場合があります。表示価格は税別です。1店舗のみでの導入も可能です。
はい。ホテル・旅館、美容・エステ、体験施設、観光施設、小売店など、外国人の来店を増やしたい店舗であれば業種を問わずご利用いただけます。
いいえ。投稿は実際に来店・体験したモニターによる任意の判断です。内容の指定や、投稿を条件とした対価の提供は行っていないため、件数を保証することはできません。その代わり、体験に基づく口コミだけが残ります。
来店前の不安、入店時の分かりやすさ、メニューや注文方法、接客、価格の納得感、母国の友人に勧めたい理由まで、記述式で回収します。設問は店舗の課題に合わせて調整できます。
①無料相談・ヒアリング → ②対象店舗・条件の確認 → ③モニター募集 → ④来店・アンケート実施 → ⑤結果共有・改善支援、の5ステップです。選定・派遣・回収・分析はSeronが行います。
無料相談でのヒアリング後、対象店舗・条件の確認とモニター募集を経て開始します。ご希望の開始時期をお知らせいただければ、それに合わせて準備します。
はい。1店舗からご利用いただけます。複数店舗をお持ちの場合は、店舗ごとの条件に合わせてご提案します。
カレンダーから日程を選ぶ方はこちら
オンライン／対面OK・費用は無料| サービス名 | Seron（セロン） |
|---|---|
| 運営会社 | 有限会社ダイゴインターナショナル |
| 関連会社 | 大伍貿易株式会社 https://daigo-boeki.co.jp/ |
| 代表者 | 代表取締役 芝野 純直 |
| 事業内容 | 在日外国人モニターの送客・外国人目線のアンケート調査と分析・Google Maps/OTA改善・インバウンド集客支援 |
| 対応エリア | 東京都・大阪府・京都府（その他エリアはご相談ください） |
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